Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztah mezi provozovatelem platformy Bystrá Hodnotex (dále jen „provozovatel“) a uživatelem služby. Provozovatelem se rozumí společnost se sídlem na adrese Václavské náměstí 28, 702 00 Ostrava, Česká republika. Registrací nebo jiným použitím služby uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a že je přijímá.

Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Pokud některé ustanovení podmínek odporuje kogentní právní úpravě, použije se příslušná zákonná úprava.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto podmínek se rozumí: službou webová a mobilní platforma pro přístup k nástrojům automatizovaného obchodování s kryptoměnami a k nástrojům řízení rizik; účtem uživatelský profil vytvořený uživatelem při registraci; uživatelem fyzická osoba, která službu využívá; aktivem digitální aktivum, jehož obchodování služba umožňuje, zejména Bitcoin a Ethereum.

3. Předmět služby

Služba poskytuje uživateli informace o trhu, nástroje pro konfiguraci automatizovaných pravidel a přehled o otevřených pozicích. Provozovatel nepředstavuje poskytovatele investičního poradenství ani správce majetku třetích osob. Rozhodnutí o nastavení pravidel a o výši investovaného kapitálu činí uživatel sám.

4. Registrace a účet

Uživatel je povinen uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat při jejich změně. Přístupové údaje je uživatel povinen chránit a nesdílet je s třetími osobami. Za veškerou činnost provedenou prostřednictvím účtu odpovídá uživatel, nestanoví-li zákon jinak.

Uživatel může být vyzván k ověření totožnosti a k předložení dokladů o původu prostředků. Provozovatel je oprávněn odmítnout registraci nebo účet dočasně omezit, pokud je to nezbytné k plnění zákonných povinností v oblasti prevence legalizace výnosů z trestné činnosti.

5. Poplatky a platby

Aktuální výše poplatků, včetně případných provizí za provedené obchody, je uvedena v přehledu tarifů dostupném v rámci služby. Provozovatel je oprávněn tarify měnit s předchozím oznámením nejméně třicet dnů před jejich účinností. Ceny uvedené v kalkulačkách a ukázkách jsou pouze orientační a nejsou závazným příslibem výnosu.

6. Automatizované obchodování

Automatizované pravidlo se provádí podle parametrů nastavených uživatelem nebo podle konfigurace zvolené v rámci služby. Uživatel bere na vědomí, že přenos pokynů, zpoždění v datech, výpadky připojení a odchylky cen mohou vést k provedení obchodu za jinou cenu, než jaká byla očekávána. Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost služby ani bezchybné provedení každého pokynu.

7. Rizika a odpovědnost

Obchodování s kryptoměnami je spojeno s vysokým rizikem, včetně možné ztráty celého investovaného kapitálu. Uživatel prohlašuje, že je si těchto rizik vědom a že investuje pouze prostředky, jejichž ztrátu je schopen nést. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Informace o rizicích.

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném zákonem. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou výpadkem sítě, poruchou zařízení uživatele, změnami právních předpisů, jednáním třetích stran nebo rozhodnutími uživatele o nastavení služby. Odpovědnost provozovatele za nepřímou škodu, ušlý zisk a ztrátu dat je vyloučena, pokud zákon nestanoví jinak.

8. Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje službu užívat v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Je zakázáno zejména zneužívat službu k praní peněz, obcházet technická opatření, provádět automatizované zásahy do infrastruktury nebo šířit nepravdivé informace o službě.

9. Ukončení užívání

Uživatel může účet kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení nebo písemnou žádostí zaslanou na kontaktní e-mail. Provozovatel může účet ukončit s okamžitou platností při závažném porušení podmínek. Zrušení účtu nemá vliv na práva a povinnosti, které vznikly před ukončením.

10. Reklamace a řešení sporů

Reklamaci lze uplatnit na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 2 41 797 061. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od jejího doručení. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, případně na jiný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

11. Změny podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. O podstatných změnách uživatele informuje v dostatečném předstihu v rámci služby nebo e-mailem. Pokud uživatel se změnami nesouhlasí, může účet zrušit před jejich účinností.

12. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.